Au moment de déménager, l’une des premières questions qui viennent à l’esprit est : combien cela va-t-il me coûter ? La seconde problématique à résoudre est de calculer le coût final du déménagement.
Pour s’éviter tous ces tracas, il suffit de demander un devis auprès de déménageurs spécialisés. Gratuit et sans engagement, ce document permet aussi de faire une comparaison tarifaire. Effectivement, il est toujours plus sage de faire appel à plusieurs entreprises pour profiter du meilleur rapport qualité/prix.
Bien lire un devis de déménagement
Pour démarrer une nouvelle vie dans un nouveau logement, ce n’est pas le bon moment de tomber sur un déménageur malveillant. L’une des étapes initiales dans le cadre d’une telle opération est de faire établir quelques devis, au moins trois ou quatre. Obligatoire, gratuit et sans valeur d’engagement, ce devis doit contenir plusieurs mentions telles que les références de l’entreprise, le nom et l’adresse du client, la période et la date d’exécution de la prestation et le lieu de chargement et de livraison. Le document précise également la distance, le volume et la valeur du mobilier, le type de voyage qui peut être spécial, groupé ou organisé, les caractéristiques de la prestation choisie et les prix HT et TTC. Les modalités de paiement sont inscrites sur le devis et réparties lors de la prestation : un pourcentage à la commande, un autre au chargement et le reste à la livraison au moment de la signature du bulletin de livraison.
Examiner les prestations et options proposées par le déménageur
Naturellement, les clients se mettent à regarder les chiffres inscrits en bas de leur devis pour connaître le coût de leur déménagement. Mais la priorité est plutôt d’analyser ce qu’il contient et de détailler les prestations offertes. La différence de prix d’un déménagement repose sur la répartition des tâches entre le client et son prestataire. Plus celles qui sont confiées à l’entreprise sont nombreuses, plus la note finale augmente. Parmi les services offerts par le déménageur figure la fourniture des matériels et d’emballage comme les cartons, les housses de matelas, les couvertures pour protéger les gros mobiliers ou encore les penderies destinées aux vêtements sur cintres.
Le professionnel se charge d’obtenir l’autorisation de stationnement auprès de la mairie, de faire la réservation de places ainsi que de solliciter l’autorisation d’utilisation d’un monte-meubles. Il procède à l’emballage et la protection des biens que ce soit le mobilier, les éléments fragiles et non fragiles ou les appareils électroniques et s’occupe de tout ce qui concerne la logistique c’est-à-dire le chargement, la livraison ou le stockage dans un garde-meuble. S’il y a un décalage d’un ou deux jours entre la date de déménagement et d’emménagement, le déménageur peut immobiliser le camion. Il peut aussi faire le dépôt des encombrants en déchetterie ou dans une association. D’autres services spécifiques peuvent être proposés tels que le transport de moto, le transport d’un piano, le transport d’un aquarium, le nettoyage à domicile ou l’utilisation d’une grue.
Vérifier que les services sont identiques pour tous les devis
Pour pouvoir faire une comparaison de devis, il faut que chaque prestataire dispose des mêmes éléments pour la rédaction. Normalement, le client leur procure les mêmes données : distance entre les deux logements, étages, taille de la cage d’escalier, zone de stationnement, possibilité d’utiliser un monte-meubles, contraintes d’accès, valeur et volume des biens, etc. Il est impératif que le prestataire choisi effectue une visite technique afin de vérifier la faisabilité du devis par rapport à l’environnement. S’il ne réalise pas cette démarche, cela doit alerter le client sur son professionnalisme. Cette visite technique doit être intégrée dans le service et ne doit pas être facturée. Elle peut se faire directement sur rendez-vous physique ou par visioconférence. Le but est de déterminer les éventuelles contraintes liées à l’accessibilité. La taille de la cage d’escalier, la possibilité ou non d’utiliser l’ascenseur et les conditions de stationnement sont vérifiées par le déménageur. A cette occasion, il détermine aussi le volume à déménager pour fixer avec exactitude le coût de la prestation. Le fait est qu’une simple erreur au niveau de l’estimation peut peser lourd dans la balance lors de l’estimation de la formule proposée.
Analyser les assurances du déménagement
Si un déménagement est synonyme de nouveauté et de changement, l’évènement peut se transformer en cauchemar. C’est pourquoi il est essentiel de bien vérifier les assurances. Certains imprévus peuvent effectivement arriver et altérer l’état des biens : il n’est pas rare que certains objets tombent et se brisent ou que des meubles subissent des dommages dus à une mauvaise manipulation. Le but d’une assurance est de protéger son patrimoine mobilier et disposer d’une indemnisation en cas de problème. Celle-ci doit faire partie du devis et se base sur le calcul du volume des biens. Elle établit une indemnité forfaitaire par mètre cube. Si l’assurance n’est pas indiquée dans le devis, il vaut mieux passer son chemin. Le client peut également souscrire à une assurance ad valorem en option qui permet de couvrir les biens en fonction de la déclaration de valeur. Cette solution est préconisée surtout s’il y a beaucoup d’objets de valeur ou fragiles.
Prendre soin de choisir la bonne entreprise de déménagement
Personne n’est à l’abri d’une fraude dans le milieu du déménagement, c’est la raison pour laquelle il convient de bien choisir son prestataire. L’entreprise doit être enregistrée dans le Registre du commerce et des sociétés (RCS) ainsi que dans le Registre des transporteurs routiers de marchandises (RTM). Il est aussi préférable de se fier aux prestataires qui sont affiliés à la Chambre syndicale du déménagement (CSD) et qui sont titulaires de la certification AFNOR NF Service déménagement. Ils doivent être à l’écoute et être en mesure de fournir des services sur mesure. Effectivement, la majorité des déménageurs refusent le transport de plantes, d’animaux vivants ou d’objets de valeur exceptionnelle. S’ils acceptent, c’est au prix d’une assurance spécifique. L’aspect commercial constitue aussi une donnée cruciale pour choisir son déménageur. La disponibilité, l’écoute ainsi que la réactivité sont des critères essentiels. Il suffit aussi de jeter un œil aux avis clients laissés sur des plateformes comme Trustpilot.